Retururi și rambursări

Cum pot efectua un retur?

Produse fizice pe stoc

Ai întotdeauna dreptul de a anula comandă în termen de 30 de zile, fără invocarea vreunui motiv. Perioada de anulare a comenzii începe din ziua livrării ultimului produs al comenzii tale.

Pentru a returna un produs completează „formularul de retur” și urmează instrucțiunile după trimitere. După trimiterea cererii de retur vei primi cum și unde poți returna coletul.

Produse custom made și/sau digitale

Produsele custom made (la comanda; realizat pe masuri individuale), și/sau produsele digitale nu se pot returna.

Plata retur și transport

Plata returului se face în termen de 14 zile lucrătoare din momentul în care produsul s-a întors la noi. Plata transportului în cazul unui retur nu este gratuită și se face de către client.

Campanii de reducere
Produsul sau produsele de orice tip cumpărate în cadrul oricarei campanii de reduceri/oferte nu se pot returna.