Ultima actualizare
16/12—2024

Retururi și rambursări

Cum pot efectua un retur?

Produse fizice pe stoc

Ai întotdeauna dreptul de a anula comandă în termen de 30 de zile, fără invocarea vreunui motiv. Perioada de anulare a comenzii începe din ziua livrării ultimului produs al comenzii tale.

Pentru a returna un produs completează „formularul de retur” și urmează instrucțiunile după trimitere. După trimiterea cererii de retur vei primi cum și unde poți returna coletul.

Produse custom made și/sau digitale

Produsele custom made (la comanda; realizat pe masuri individuale), și/sau produsele digitale nu se pot returna.

Plata retur și transport

Plata returului se face în termen de 14 zile lucrătoare din momentul în care produsul s-a întors la noi. Plata transportului în cazul unui retur nu este gratuită și se face de către client.

Campanii de reducere
Produsul sau produsele de orice tip cumpărate în cadrul oricarei campanii de reduceri/oferte nu se pot returna.

Formular returnări

Dacă dorești să returnezi un produs, te încurajăm să completezi formularul de retur disponibil [inserați link sau locație]. Este simplu și rapid, iar astfel ne vei ajuta să procesăm solicitarea ta cât mai eficient. Suntem aici să te sprijinim pe tot parcursul acestui proces!

Retur
Se actualizează…
  • Nu ai niciun produs în coș.
Mărime
Ghid mărimi
Bust
Talie
Șold
XS
S
M
L
XL
XXL
76-84 62-68 84-92
84-90 68-74 92-100
90-96 74-80 100-104
96-104 80-88 104-112
104-110 88-98 112-118
110-114 98-102 118-124
Rochii
În cazul în care dorești mărimi personalizate te așteptăm în atelierul nostru, unde un specialist va face tot posibilul ca piesa dorită să ți se potrivească cât mai bine.
Ghid mărimi
Rochii
În cazul în care dorești mărimi personalizate te așteptăm în atelierul nostru, unde un specialist va face tot posibilul ca piesa dorită să ți se potrivească cât mai bine.
Mărime
Bust
Talie
Șold
90-96 74-80 100-104
XS
S
M
L
XL
XXL
76-84 62-68 84-92
84-90 68-74 92-100
96-104 80-88 104-112
104-110 88-98 112-118
110-114 98-102 118-124
Cum se închiriază în 3 pași simpli
Intră în secțiunea "Închiriază" din meniul site-ului, sau folosește formularul de căutare pentru a accesa toate produsele disponibile spre închiriere.
Pasul 1
Găsește produsul pe care dorești să-l închiriezi, după care intră în pagina produsului și apasă butonul "Închiriază telefonic", sau direct la numărul de telefon 0730 422 699.
Pasul 2
Pasul 3
Stabilește telefonic cu un specialist dimensiunile dorite, culoarea, numărul de zile pentru închirieze, dar și alte detalii importante.
Cum se închiriază în 3 pași simpli
Intră în secțiunea "Închiriază" din meniul site-ului, sau folosește formularul de căutare pentru a accesa toate produsele disponibile spre închiriere.
Pasul 1
Găsește produsul pe care dorești să-l închiriezi, după care intră în pagina produsului și apasă butonul "Închiriază telefonic", sau direct la numărul de telefon 0730 422 699.
Pasul 2
Pasul 3
Stabilește telefonic cu un specialist dimensiunile dorite, culoarea, numărul de zile pentru închirieze, dar și alte detalii importante.